作為世界知名的視聽領軍品牌,巴可歷來都非常重視中國市場。從前年開始,巴可提出了“在中國、為中國”的口號,希望為中國用戶帶來更好的服務和體驗。在InfoComm China 2019前夕,我們很高興采訪到了巴可大中華區(qū)市場總監(jiān)陳雪濤女士、巴可專業(yè)影像部銷售副總裁張斌先生以及會議協(xié)作銷售副總裁徐承鈞先生,聽他們聊一聊最近一年巴可在中國的故事。
巴可專訪:在中國 為中國 將專業(yè)服務帶給客戶
巴可的本土化戰(zhàn)略:在中國,為中國
目前巴可的中、高層領導,大都來自中國、扎根中國,在中國市場有多年的工作經(jīng)驗,同時還有國際化的工作經(jīng)歷,以及全球化的視野。所以巴可中國能夠把全球的視野和本土的洞察力結合起來,更好的為中國用戶服務。這也是“在中國,為中國”戰(zhàn)略的基本保障。
巴可針對中國市場的情況也做出了很多改變。舉例來說,在全球,巴可的業(yè)務部門全部采用B2B的服務模式;但在中國的醫(yī)療領域,巴可結合中國的實際情況,選擇了直接服務的模式。全國大部分地區(qū),巴可都會直接去拜訪醫(yī)院和客戶,從而提高服務水平,可以說這就是巴可中國戰(zhàn)略的最好體現(xiàn)。
在會議協(xié)作領域,巴可針對中國市場也做出了很多調(diào)整。首先是渠道扁平化,從而讓更多的客戶了解會議協(xié)作的概念;其次在中國市場,巴可提出了“讓會議更智能”的口號,從安全性、可管理性、IT可應用性等方面,巴可產(chǎn)品全都針對中國用戶的特點做出了優(yōu)化。
巴可G60系列投影機
G60系列新品登場 巴可瞄準中端投影市場
最近幾年中國的主題公園等文旅項目出現(xiàn)了爆發(fā)性的增長,巴可發(fā)現(xiàn)了其中的市場變化,結合這一類用戶的獨特需求,推出了G60系列投影機新品?？梢哉f這一系列就是巴可從中國用戶的實際需求出發(fā),推出的本土化創(chuàng)新產(chǎn)品。
在高端投影機領域巴可一直是無可爭議的行業(yè)領軍品牌,今年隨著新品的推出,巴可也將更多的瞄準中端市場。張斌先生表示,巴可針對G60系列已經(jīng)進行了四場全國巡展發(fā)布會,得到了非常好的市場反響。巴可希望繼續(xù)深入挖掘渠道、集成商等合作伙伴的需求,并為大家?guī)砀鄡r值。
“專業(yè),可靠,穩(wěn)定”,這是巴可給合作伙伴以及用戶留下的最深刻印象?，F(xiàn)在巴可希望將這些價值帶到中端投影機市場,讓更多的人能夠體驗到巴可高質(zhì)量的產(chǎn)品和專業(yè)的服務。
品質(zhì)之外 巴可追求更高質(zhì)量的服務
除了品質(zhì)之外,巴可還希望為用戶帶來更好的服務。張斌先生舉例說,為什么在一些大型的演出活動和重要會議中,用戶更愿意選擇巴可的產(chǎn)品?因為巴可會提供全方位的支持,現(xiàn)場響應用戶的問題,保證活動不會出現(xiàn)任何差錯。
張斌先生也提到了渠道集成商對于巴可的看法,在大家看來,巴可的支持平臺非常好,工程師很專業(yè),有時候只需要一個電話即可初步判斷問題原因并作出指導?！爸档眯刨嚒?這是巴可給廣大合作伙伴留下的最深刻印象。
張斌先生介紹,之所以能給合作伙伴及用戶留下美好印象,是因為巴可有一支專業(yè)的售后服務團隊。團隊成員大多都有非常長的工作年限,因此在專業(yè)性上足夠過硬。所以從前期的方案設計到后期的安裝調(diào)試、售后保障,巴可的專業(yè)團隊都可以為大家?guī)硗昝辣Ｕ稀?/span>
可立享無線協(xié)作產(chǎn)品
專注用戶體驗 做無線協(xié)作領軍品牌
巴可在2012年率先提出了無線協(xié)作的概念,經(jīng)過多年的發(fā)展,如今的可立享產(chǎn)品已經(jīng)取得了非常好的成績。徐承鈞先生表示,現(xiàn)在的世界財富1000的企業(yè)中,有49%是可立享的客戶;在歐洲三百強企業(yè)中,有大約60%選擇了可立享。對于巴可來說,這是一筆巨大的財富。
談及中國市場時,徐承鈞先生表示,歐洲用戶現(xiàn)在更關心產(chǎn)品的安全認證、技術標準,而中國的采購人員很少關注類似問題,大家更看重產(chǎn)品的功能、價格,這是中國用戶與歐美用戶的最大差別。
在無線協(xié)作領域,巴可今年的主題是以創(chuàng)新者再定位,配合新的形象、結合中國用戶的使用特點,賦予可立享產(chǎn)品新的生命力。與國內(nèi)競品不同,巴可沒有走產(chǎn)品化的路線,而是從中國用戶的實際需求出發(fā),更加專注實際使用體驗。巴可希望將可立享打造成一個能夠幫助企業(yè)IT人員更高效管理硬件設備的工具,能夠讓管理人員隨時隨地了解設備運行的狀況,這正是體現(xiàn)巴可價值之處。
可立享產(chǎn)品的深度也在不斷加強,巴可正在與微軟windows進行深入溝通,今后可立享產(chǎn)品將會在windows系統(tǒng)中內(nèi)嵌驅(qū)動,這是國內(nèi)品牌很難做到的。在不久的將來,可立享甚至會默認為一款驅(qū)動產(chǎn)品,不再出現(xiàn)延遲,真正做到即插即用。
巴可在中國市場也推出了兩款全新的可立享產(chǎn)品,它們可以看做是原有無線協(xié)作產(chǎn)品在技術上的更新?lián)Q代。新產(chǎn)品在原有基礎上又增加了4K輸出、雙網(wǎng)絡分頻和反控等更多的功能,與過去相比性能有了更多提升。
另外在明年巴可還會針對中國市場進行技術升級、推出新一代融合型產(chǎn)品。不難看出,在如今的無線協(xié)作市場,巴可依舊是行業(yè)領導者和創(chuàng)新者。徐承鈞先生也表示,巴可會堅持把最好的體驗帶給中國用戶。
三位領導接受記者的采訪
著眼未來 巴可布局8K/5G
8K和5G是時下科技行業(yè)中非常熱門的關鍵詞。目前在8K領域巴可正在做相應的創(chuàng)新,不會落后于時代。在巴可看來,8K需要更多的市場協(xié)作,上下游合作伙伴的共同努力才能讓行業(yè)蓬勃發(fā)展。張斌先生表示,單從產(chǎn)品端來說,現(xiàn)階段巴可完全有實力讓投影機實現(xiàn)8K顯示。
對于5G,巴可也會做出相應的布局,以滿足用戶不斷提升的需求。相信隨著5G時代的到來,投影機將會實現(xiàn)更快速的無線管理,廠商能夠?qū)λ械耐队皺C進行預測和監(jiān)測,這樣一來故障率就會明顯降低,同時還可以提升企業(yè)的單位營運效率,降低成本,而現(xiàn)在巴可已經(jīng)開始在這一領域做出嘗試。
大膽創(chuàng)意嘗試 巴可的InfoComm 2019值得期待
即將開幕的InfoComm China 2019自然是繞不開的話題,陳雪濤女士表示,巴可在本次展會上將以協(xié)作、可視化為主題,通過更有創(chuàng)意的嘗試,更多的從應用場景的角度來為大家展示巴可的產(chǎn)品和解決方案。包括應急指揮或控制室解決方案、演播室里的可視化屏幕,這些都將是今年重要的展出場景。
投影機產(chǎn)品也會是巴可今年重要的場景展示之一。陳雪濤女士表示,從G系列到F系列的全線產(chǎn)品都將會在本屆展會上亮相。除此以外,包括去年底發(fā)布的,廣泛適用于各種控制室或者展覽展示領域的RigiFlex幕布,無線會議協(xié)作新品,也都會出現(xiàn)在本屆展會上。
巴可在今年的InfoComm上無論是展示方式還是參展產(chǎn)品都要比去年更為豐富,最后陳雪濤女士希望大家在今年的InfoComm上都能來到巴可展臺參觀,巴可愿意與合作伙伴、媒體進行深入交流。
